La crisis acelerará la digitalización y la concentración de las inmobiliarias

Rosa Salvador, Lunes 11 de Mayo de 2020

El 96% de las agencias emplea menos de seis personas y pocas redes llegan a las 200 oficinas.

“Quien había hecho los deberes y tenía buena tecnología ha continuado cerrando operaciones” señala Toni Expósito, consejero delegado de la red inmobiliaria Comprarcasa. Las agencias de su red han podido grabar visitas virtuales a los inmuebles que comercializaban, tienen ya citas concertadas para verlos en la reapertura y han podido firmar contratos de alquiler o de arras, con una facturación en abril que es el 14% de la de un mes normal.

“Se trata en la mayoría de los casos de operaciones con compradores que ya habían visitado personalmente el piso –reconoce Exposito– y con vendedores que tenían prisa por cerrar la venta y han aceptado un descuento para acelerar la operación”. La tecnología, sin embargo, ha llegado para quedarse. “Los clientes ya han integrado los videos en los anuncios de inmuebles y las reuniones por videoconferencia´ y esas herramientas se van a normalizar”, añade.

“La digitalización del sector ha avanzado más en dos meses que en diez años”, corrobora Moisés Ruiz, gestor de la red de servicios de listado múltiple (MLS) Ágora, que considera que la tecnología es uno de los factores que impulsarán una mayor concentración de inmobiliarias. “El 95% de la tecnología es muy asequible para cualquier agencia, pero hay soluciones como los CRM (programas para la gestión integral de la agencia) que son inasumibles para una firma independiente”.

La tecnología, además, necesita asesoramiento “porque ante la avalancha de proveedores a veces el problema no es el precio sino encontrar el sistema que seguirá en el mercado en unos años, porque cambiar todos los programas y mantener funcionales las bases de datos es un calvario”. Y convertir la tecnología en una herramienta del negocio, que genere ingresos y baje costes.

La intermediación inmobiliaria es un sector muy atomizado en España: el 96% de las empresas tienen menos de seis empleados, según datos de la consultora DBK del 2018. Apenas una decena de redes cuentan con más de 200 oficinas, cuando en Estados Unidos las empresas líderes tienen más de 7.000.

“En periodos en que el negocio va solo, todo el mundo está bien yendo por su cuenta, y cuando empieza a ponerse difícil es cuando los empresarios asumen la necesidad de colaborar”, resume Ruiz. Así, el consejo de los API impulsa una confederación que agrupe a las diferentes asociaciones inmobiliarias, para hablar con una sola voz ante la administración en temas como las malas prácticas que provoca “el intrusismo” de personas ajenas al sector.

Las redes ofrecen a los API formación, consejo legal y fiscal y, sobre todo, clientes

Y están también en alza las agrupaciones de negocio como las MLS “porque permiten ser más productivo y captar más negocio” resume Ruiz. “Trabajar en red, con negocio que aporta otra agencia, permite que la agencia defienda los intereses del comprador o del vendedor, de sólo uno de ellos, que obtiene claramente un mejor servicio”, señala Expósito, que recuerda que las redes también ofrecen a los API formación, acceso a las novedades jurídicas, asesoramiento fiscal y legal y, en un mercado frenado, acceso a una amplia red de compradores. “Es lo que permite que un API ofrezca valor a un particular, frente a la percepción que estos a menudo tienen de que ponen un anuncio y buscan un contrato por internet y el piso se lo venden ellos”, resume.

Visitar enlace: https://www.lavanguardia.com/economia/20200511/481081542487/inmobiliaria-tecnologia-pisos-visita-alquiler-compra-crisis.html

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